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京东有运费险吗-京东运费险详情

来源:本站 |  时间:2023-12-13 00:58:49

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京东有运费险吗?我们很多小伙伴都想知道这个,其实啊京东没有买家运费险,但有卖家运费险。京东商城为减少在退换货过程中与商家产生的运费支付方面的纠纷,由保险公司向京东第三方卖家推出运费险(卖家版)保障服务,当发生退换货时,卖家同意退换货申请,安排物流将货物寄回商家,卖家收货后为买家处理,完成退换货后触发理赔申请,保险公司收到申请后24小时审核处理,并将按照相应理赔标准对退换货产生的单程运费进行赔付。下面小编带来了一系列的流程,一起来看看吧!
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京东运费险赔付流程

1、卖家登陆店铺后台,首页左侧第二个“运费险管理”,点击后可看到运费险申请页面,目前有两家保险公司供选择,可以分别查看两家保险公司投保协议,自主选择其中一家签约
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2、保险公司赔付金额与客户运费有差异,是商家原因的(如商品质量、少件等),则需要商家补齐差价;非商家原因的,建议商家与客户沟通协商处理
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3、运费险显示已投保,但核实客户未产生运费支付,运费险协议规则是以实际发生的运费损失进行赔付,商家判定后可操作不予理赔,但需要备注清楚不予理赔的原因
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4、点击另一个保险公司签约,该签约将在本次合同到期后自动生效另一家保险公司,保险公司状态为待启用。如下图
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